রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ab 567-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় এবং কেন রাখা হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
ab 567 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ab 567-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি স্বচ্ছ — আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লেনদেন ও লগ-ইন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি; বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট চলে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারবেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে উত্তর সহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগ-ইন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপনী বা বাইরের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আমাদের নীতিতে নির্ধারিত। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জানাই।

এই নীতি অ্যাক্সেস করা এবং এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।